|
Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
www.BIGhearts.nl
d.d. 31-07-2010
Door het doen van een bestelling gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden van www.BIGhearts.nl. (vanaf nu te noemen BIGhearts.) U kunt bestellen via onze webwinkel of op afspraak in onze showroom.
Deze voorwaarden zijn van toepassing ongeacht de woon- of vestigingsplaats(en) van de bij die overeenkomst betrokken partijen, en ook ongeacht de plaats waar die overeenkomst tot stand is gekomen dan wel ten uitvoer dient te worden gelegd.
Artikelen die u besteld heeft bent u verplicht af te nemen en te betalen. BIGhearts behoudt zich het recht voor de algemene verkoopvoorwaarden te wijzigen. Alle artikelen blijven in eigendom van BIGhearts tot volledige betaling heeft plaatsgevonden. Alleen correct ingevulde bestellingen worden in behandeling genomen. BIGhearts heeft het recht om in geval van twijfel over de juistheid van de door de klant verstrekte gegevens de bestelling niet in behandeling te nemen.
Levering van de artikelen vindt plaats zolang de voorraad strekt. Alle rechten van deze site zijn voorbehouden aan:
BIGhearts
Diemewei 4842,
6605XL Wijchen
Telefoon: 06-27523134 (prive 024-6424961)
Kvknr: 09217498
BTWnr: NL165345603B01
BIGhearts is meer dan een webwinkel.
Maar voor passen op onze locatie en ophalen kunt u telefonisch of per e-mail een afspraak maken.
Artikel 1 Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s inclusief BTW en exclusief € 4,95 handelings kosten (incl. verzending) tenzij anders vermeld op de site.
Artikel 2: Bezorging en Bezorgkosten
Uw bestelling wordt op de volgende manier verzonden
• Slechts € 4,95= handelingskosten incl. verzending € 4,95
• Verzending onder Rembours is mogelijk voor € 19,95 extra.
Bij bestellingen vanaf € 100,= betaalt u geen handelingskosten. Deze zijn dan voor rekening van BIGhearts.
Artikel 3 Levering
Al onze producten proberen we uit voorraad te leveren. Na ontvangst van de betaling heeft u uw bestelling met ongeveer 1 week in huis.
Voor alle producten die niet (meer) op voorraad zijn geldt . Vanaf het moment dat de bestelling betaald is duurt het in de regel maximaal 2-3 weken voordat u uw bestelling in huis heeft. Indien de leveringstermijn langer dan 4 weken bedraagt heeft de klant het recht om de bestelling te annuleren.
Artikel 4 Betaling
De betaling kan op drie manieren geschieden.
Bestellingen kunt u eenvoudig betalen middels een bankoverschrijving naar Rabobank Bank rekeningnummer 1170.02.895 t.n.v. BIGhearts te Wijchen onder vermelding van uw ordernummer. Na ontvangst van de betaling zal BIGhearts de verzending in werking zetten
U kunt ook direct betalen via iDeal
Rembours zendingen zijn UITSLUITEND mogelijk naar telefonisch contact met BIGhearts. Let wel dat u de
rembours kosten vooraf dient te voldoen.
Artikel 5 Garantie, ruilen/ retourneren, aansprakelijkheid
BIGhearts zal uw bestellingen met de grootste nauwkeurigheid uitvoeren. Mochten er onverhoopt toch problemen zijn met uw bestelling, dan gelden de volgende bepalingen:
Alle afbeeldingen en gegevens betreffende artikelen, maten, gewichten, afmetingen, kleuren, enz. gelden slechts bij benadering. Afwijkingen van de werkelijkheid kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding zijn.
Garantie
Artikelen die beschadigd zijn kunt u, na overleg met BIGhearts. aan ons retourneren. U dient eventuele beschadigingen aan onze producten echter binnen 24 uur na ontvangst schriftelijk aan ons te melden via e-mail. Hierna vervalt automatisch het recht op retourneren. Artikelen die beschadigd zijn en aan ons geretourneerd worden zonder contact met BIGhearts zullen niet geaccepteerd worden.
U kunt na toestemming van BIGhearts uw artikelen retourneren via het postkantoor. Let wel dat u eenmalig zelf de verzendkosten voor uw rekening dient te nemen, en de zending moet zijn voorzien van een track&trace code, welke u aan BIGhearts door geeft. BIGhearts zal u een nieuw product leveren. De verzendkosten naar u zijn dan voor rekening van BIGhearts
BIGhearts kan helaas geen garantie geven op beschadigingen van onze producten na de termijn van 24 uur.
Ruilen/ Retourneren
-Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien het artikel ongedragen is met de originele labels (evt.bij behorende slip of string moet aan het produkt vast blijven zitten anders vervalt het recht tot terug zenden), en op een deugdelijke manier verpakt en voldoende gefrankeerd is inclusief track&trace code. Tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor uw rekening komen. Het retourneren van ondermode, badmode en beenmode is uit hygiënisch oogpunt niet mogelijk. (bighearts zal beoordelen of het artikel niet gedragen is of slijtage vertoont welke is toe te schrijven aan ondeskundig behandelen.)
U kunt uw retournering kenbaar maken op het volgende emailadres:
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
Onderwerp: Ruilen / Retourneren o.v.v. ordernummer.
Wij geven U een tegoedbon ter waarde van uw bestelling als U niet tegelijkertijd een ander product besteld. We verminderen het bedrag met de door ons gemaakte handelingskosten.Geld teruggave kan ook maar dan komen er administratiekosten t.w.v. 5,00 euro bij.
Bij zendingen die onder rembours zijn gedaan worden ook de rembours kosten in mindering gebracht.
-Aansprakelijkheid transport
BIGhearts is niet aansprakelijk voor verlies of schade ontstaan tijdens transport. BIGhearts verplicht zich hierbij tot het deugdelijk verpakken van goederen zodat de kans op schade tot een minimum beperkt wordt.
Hier voor gebruikt BIGhearts een fashiondoos, deze zijn voorzien van een anti-diefstal, dat wil zeggen dat er niet vlug in gegerepen kan worden tijdens het transport.
-Aansprakelijkheid algemeen
BIGhearts kan onder geen beding verantwoordelijk gehouden worden voor enig letsel of schade als direct of indirect gevolg van het gebruik van goederen die door BIGhearts geleverd zijn. Het gebruik van goederen die door BIGhearts geleverd zijn geschiedt volledig op eigen risico.
BIGhearts is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard of omvang dan ook, die is ontstaan in verband met uitvoering door BIGhearts van de leveringsovereenkomst, waaronder is inbegrepen nalatigheden van door BIGhearts ingeschakelde derden, tenzij BIGhearts opzet of grove schuld kan worden verweten. In dat laatste geval wordt de aansprakelijkheid van BIGhearts uitdrukkelijk beperkt tot maximaal het aan u in rekening gebrachte orderbedrag.
Bij de wet is het geregeld dat u het recht heeft op zeven dagen bedenktijd. U heeft het recht om binnen de zeven dagen na besteldatum zonder opgave van reden het product te retourneren en het geld van het product terug te vragen.(mits voldaan wordt aan bovenstaande regels.)
Artikel 6 Prijswijzigingen
BIGhearts is gerechtigd prijzen tussentijds aan te passen. Echter, in het geval van prijsverhoging zullen de op dat moment overeengekomen prijzen worden gehanteerd op alle openstaande bestellingen. De artikelen zullen dus tegen de overeengekomen prijs worden gefactureerd.
Artikel 7 Bestelling/Aanbieding/Overeenkomsten
Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door BIGhearts .
BIGhearts is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden zoals vooruitbetaling, of gedeeltelijke vooruitbetaling, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt BIGhearts dit mee binnen zeven (7) dagen na ontvangst van de bestelling.
Gezien het feit dat sommige banken bij het overboeken van een bedrag een aantal dagen in acht nemen, zal BIGhearts uw order voor een periode van 5 dagen vasthouden. U krijgt t.z.t. van ons een herinneringsmail dat wij uw betaling nog niet hebben ontvangen. Wij zullen contact met u opnemen om de betalingsmogelijkheden nog eens met u door te nemen. Bestelde artikelen bent u verplicht af te nemen. Mocht het zo zijn dat u niet reageert op de email of het telefoontje van BIGhearts dan zullen wij de order verwijderen uit ons systeem en 10% van de door u bestelde factuur met een minimum bedrag van €7,50 aan administratiekosten bij u in rekening brengen.
Artikel 8 Wijziging algemene voorwaarden
Van toepassing is steeds de laatste versie c.q. de versie die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
Artikel 9 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 10 Privacy – beleid
Dit privacybeleid is van toepassing op elk bezoek aan onze website, elke transactie en elke overeenkomst. Uw persoonsgegevens worden opgenomen in ons klantenbestand. Uw gegevens worden gebruikt voor de beoordeling, het aangaan van de uitvoering van de leveringsovereenkomst en het beheren van de daaruit voortvloeiende klantrelatie en zullen niet worden verstrekt aan derden.
Artikel 11 Privacy en Internet
Uw gegevens die opgenomen worden bij een bestelling zullen worden gebruikt voor het verwerken van de bestelling en voor het verstrekken van informatie aan u door BIGhearts. BIGhearts gebruikt uw e-mail adres voor het doel waarvoor u het verstrekt heeft en zal uitsluitend intern gebruikt worden, door accoord te gaan met onze algemene voorwaarden bij uw bestelling, geeft u ons toestemming om u een mailing te sturen per mail.
|
